「相手に合わせて話すことが大切」
多くの方がそう理解されていることでしょう。
もちろん、話の内容やレベルを相手に合わせることは基本です。
しかし、さらに重要なのは、
相手の「心のゆとり」レベルに合わせた話し方を心がけることです。
しかし、さらに重要なのは、
相手の「心のゆとり」レベルに合わせた話し方を心がけることです。
例えば、相手が強いストレスを感じていたり、
何かに追い込まれていたりする場合、心には余裕がありません。
そのような状態の時、普段なら理解してくれるはずの話も、
なかなか受け入れてもらえず、心に届かないことがあります。
何かに追い込まれていたりする場合、心には余裕がありません。
そのような状態の時、普段なら理解してくれるはずの話も、
なかなか受け入れてもらえず、心に届かないことがあります。
相手の心のゆとりを見極めずに、
こちらがどんなに大切な話をしても、
残念ながら無駄になってしまう可能性があります。
それどころか、
相手に余計なプレッシャーを与えてしまうことにもなりかねません。
こちらがどんなに大切な話をしても、
残念ながら無駄になってしまう可能性があります。
それどころか、
相手に余計なプレッシャーを与えてしまうことにもなりかねません。
では、相手の「心のゆとり」をどのように見極めれば良いのでしょうか？
そのために有効なのは、話の途中に意識的に「間」を取り、
相手を観察することです。
相手の表情や反応が、普段と比べてどうか。
少し立ち止まって観察することで、相手の状態を把握することができます。
相手を観察することです。
相手の表情や反応が、普段と比べてどうか。
少し立ち止まって観察することで、相手の状態を把握することができます。
この「間」は、意識しなければなかなか取れないものです。
ぜひ、試してみてください。
ぜひ、試してみてください。
ワンポイントメッセージ：
相手の「心のゆとり」レベルにも意識を向けて、より良いコミュニケーションを。
