2024年06月 : 人事コンサルタント鷹取が贈る「人事評価・労務管理・人材育成」入門

2024年06月20日07:39

カテゴリ: コラム; 介護人材の定着・育成

適切な叱り方、２つのポイント

叱るというのは、
相手に行動（言動や態度）を変えて欲しいというメッセージ。
blog「叱るときに押さえておくこと」で

「～して欲しい」と要求を具体的に伝える。
相手の立場に立って、理解できる言葉で伝える。

と書きましたが、
どう行動を起こして
どのようになればよいかが
相手にわかるということが重要です。
　
そして、相手がわかっただけではダメで、
実際、行動を起こしてもらわなければならないので
それが判断できるような基準をもって伝えることも重要。
これが適切な叱り方です。
　
介護の新人に
「入浴介助をしっかりやるように」
　しっかりという表現では、わかりませんし、
　あいまいですから、基準がない状態です。
　
「入浴介助をチェックリストの手順でやるように」
　チェックリストは具体的で、わかりやすい一つですね。
　できているか基準も明確です。
　
　
ワンポイントメッセージ：
　相手が理解できて、行動が変わったことが確認できる基準が明確。これが適切な叱り方
　

2024年06月12日07:39

カテゴリ: コラム; 職場のマネジメント

叱るときに押さえておくこと

叱った相手が
“叱られた”ということに

否定的なイメージを持っていると、
傷ついたり、落ち込んだり、または反発したりすることがあります。
これは相手の感情ですので、
こちらが完全にコントロールすることはできません。
　
ただ、叱るときには次の点をよく理解して、
注意することで相手のマイナスの感情は小さくなるでしょう。

「～して欲しい」という要求を具体的に伝える
叱る理由や目的を明確にする
相手の立場に立って、理解できる言葉で伝える
落ち着いて伝え、感情的にならない
叱った後に、必要に応じて相手をフォローする

これらは普段から考え、準備しておかなければできません。
　
また、叱るだけではなく、普段から
ほめるなどポジティブなコミュニケーションをとることで、
より効果的に相手の行動を改善することができるでしょう。

　
　
ワンポイントメッセージ：
　“どう叱るか”　普段から考え、準備しておく

2024年06月06日07:39

カテゴリ: コラム; コミュニケーション

人の話を聞くとき“ながら聞き”をしていませんか

人の話を聞くとき
例えば、
部下が業務報告をしに来たとき
または、同僚に朝の挨拶をするとき
ながら聞きをしていませんか。
ながら聞きとは、何かをしながら聞くという状態です。
自分は、聞いて理解している、
ちゃんと返答している、
と思っているかもしれませんが
相手は、適当に扱われていると感じています。
とても不安です。
　
気持ちを込めましょう。
では、気持ちを込めるとは、まずは形から
相手に体を向けて、
相手の目を見て聞く、挨拶する。
それがビジネスマナーの基本です。
　
特に、福祉の新人職員は
緊張と不安でいっぱいいっぱいの状態です。
緊張をほぐし安心させるためには、欠かせない姿勢です。
　
　
ワンポイントメッセージ：
　相手の話を聞くときは体を向け、挨拶をするときは目を見て
　

2024年06月02日07:39

カテゴリ: 参考情報; news letter

「人手不足」関連倒産が急増／ (2024年６月)これだけは押さえておきたい！人事労務の最新情報～人事コンサルタント鷹取

■令和6年度労働保険の年度更新期間は、6月3日から7月10日まで。窓口へ行かずに申告・電子納付ができます/厚労省
https://www.mhlw.go.jp/haishin/u/l?p=Ubdqg-dACcaXkIzDY

■キャリアアップ助成金（社会保険適用時処遇改善コース）の概要等をわかりやすく解説した動画や、「一般の方向け」「事業主の方向け」のQ＆A等/厚労省
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/koyou_roudou/koyou/kyufukin/syakaihoken_tekiyou.html

■「年収の壁・支援強化パッケージ」/厚労省
https://www.mhlw.go.jp/stf/taiou_001_00002.html

■「社会保険適用拡大特設サイト」をリニューアル/厚労省
https://www.mhlw.go.jp/stf/tekiyoukakudai_00002.html

■定昇込みで5％以上の賃上げの企業の割合、大企業で53.8％中堅・中小企業で24.4％「地域企業における賃上げ等の動向について」/財務省
https://www.mof.go.jp/about_mof/zaimu/kannai/202401/tokubetsu.pdf

■中小企業の賃上げ率平均は3.3％「2024年3月度調査中小企業の賃上げ状況等」/大同生命保険
https://ssl4.eir-parts.net/doc/TJ8795/ir_material/228087/00.pdf

■24年度のベア実施予定、中堅・中小企業の伸び幅が上昇／財務省
https://www.mof.go.jp/about_mof/zaimu/kannai/202401/index.html

■2024年4月入社者の大卒初任給平均は前年比＋8,706円の226,341円/産労総合研究所
https://www.e-sanro.net/research/research_jinji/chinginseido/shoninkyu/pr2404.html

■「女性活躍に関する調査」報告書/厚労省
https://www.mhlw.go.jp/stf/newpage_40278.html

■３割でカスハラ相談など「職場のハラスメントに関する実態調査」報告書/厚労省
https://www.mhlw.go.jp/haishin/u/l?p=E_VctWzPeUN1dr6BY

■「人手不足」関連倒産が急増/東京商工リサーチ
https://www.tsr-net.co.jp/data/detail/1198561_1527.html

■デジタル推進人材育成のためのデータ付きケーススタディ教材を提供/経産省
https://www.meti.go.jp/press/2024/04/20240423002/20240423002.html

■採用人材の定着に効果的なリファラル採用「中小企業の人材確保に関する調査」/商工中金
https://www.shokochukin.co.jp/report/data/assets/pdf/futai202401.pdf

■新入社員の就職先決定のポイントの上位は処遇・職場の雰囲気・福利厚生「2024年度新入社員意識調査」/東京商工会議所
https://www.tokyo-cci.or.jp/page.jsp?id=1202805

■20代社員の78％が転勤が退職を考えるきっかけ/エン・ジャパン
https://corp.en-japan.com/newsrelease/2024/36874.htm

■「出世したいと思わない」は４８.２％/ソニー生命保険
https://www.sonylife.co.jp/company/news/2024/nr_240418.html

■役割基軸の賃金へ　高齢者活躍推進で提言/経団連
https://www.keidanren.or.jp/policy/2024/033.html

■2024年版「中小企業白書・小規模企業白書」/中小企業庁
https://www.meti.go.jp/press/2024/05/20240510002/20240510002.html

※発信者によりリンク先を変更している場合はお許しください。

－－－－－－－－－－

■ 新サービス「伝え方トレーニング」

相手に “上手く伝えられない、伝わらない” そんなあなたへの個別トレーニングです。

オンラインであなたの話し方を動画で撮影し、

それを観ながら“伝えられた伝わった”へ工夫し変えていきましょう。