2024年05月

2024年05月29日15:39

カテゴリ: コラム; 職場のマネジメント

叱り方、叱られ方がわからなくなってきている

理不尽な叱り方はパワハラになります。
それが減ってきたのはよいことです。
一方、「叱ること＝（すべて）悪いこと」というイメージが
強くなってしまっているかもしれません。
叱ってはダメという考え方をもっていると
叱り方がわからなくなってしまいます。
　
逆に、叱られた経験が少なく過ぎて
叱られたことをきちんと受け止められていない人もいます。
　

上手に叱る
叱られたことを上手に受け止める

どうすればよいか、それを考えていきましょう。
一つヒントは、お互い思い込まないこと、決めつけないことです。
　
　
ワンポイントメッセージ：
　どう叱ればよいのか、どう受け止めればよいのかお互い考えていきましょう。
　

2024年05月22日10:39

カテゴリ: コラム; 職場のマネジメント

叱ることは悪い、良くないと
考えているのであれば
それは考え直してもらった方がよいでしょう。
　
今は、パワハラ（パワーハラスメント）防止法が施行され
また褒めて育てることが大事だと言われていますから
叱ることは悪い、良くないと考えてしまいがちです。
　
しかし、
良くないことをしたら、ルールに違反したら
叱る、注意するということは必要です。
そうしないと、
良くないことが認められるんだ、違反してもOKなんだと
考えられてしまえば
規律や秩序が乱れてしまいます。
一度、規律や秩序が乱れると元に戻すのは大変です。
ただ、だからといって、どんな叱り方でもいいかというと
そうではありません。
適切な叱り方を身につけていきましょう。
（改めて記事にします）
　
　
ワンポイントメッセージ：
　良くないことをしたら叱る、これは必要なこと

2024年05月16日17:39

カテゴリ: コラム; コミュニケーション

伝える内容のことより前の段階で問題あり

相手を認めていない
相手のことダメと決めつけている
相手に押しつけている
相手の話を全然聴いていない
話をするときも自分のことばかり

こんな状態になっていませんか？
これでは、相手には届きません。
伝えるより前の段階で問題があります。
ただ、本人は気づいていないことがほとんどですから
改善していきましょう。
福祉の現場は、情報共有、意思疎通が極めて重要な職場です。
この前の段階を疎かにすると
業務がスムーズに進められず
結果、利用者さんに迷惑がかかってしまいます。
　
遅くはありません、コミュニケーション研修を受けてみてください。
少しずつで構いません。
取り組んでみると周囲の人達の反応が変わることが感じられます。
　　
　　
ワンポイントメッセージ：
　相手に伝わらないのは、あなたの姿勢や態度かもしれません。
　
　
「コミュニケーション研修」のご相談は ■こちら（クリックしてください）■ まで。
　

2024年05月14日07:39

カテゴリ: コラム; 介護人材の定着・育成

新しい取り組みには不安がつきものなので、ほんのちょっとだけ変えてみる。

　
新しい取り組みには不安がつきもの。
また、嫌だとか
めんどくさいとか
反対する気持ちもわからなくもありません。
　
しかし、変化する時代についていくには
新しい取り組みをしなければならなりません。
そのとき大きな変化で完璧を目指すのではなく
ほんのちょっとだけ変えてみる
そんな工夫から始めるとよいでしょう。
　
職場に定着してもらうために、部署に
「プリセプター制度を取り入れよう」
これは大変なので
「プリセプター制度とはどのようなものか勉強しよう」
これだとできそうじゃないでしょうか。
この少しの取り組みが、
次に何をすればよいか理解でき
本格的な導入につながっていきます。
　
　
ワンポイントメッセージ：
　大きな変化ではなく、ほんのちょっとだけ。それを繰り返す。
　

2024年05月10日09:39

カテゴリ: コラム; 介護人材の定着・育成

辞めない福祉の職場「新人に目標のゴールが近いと感じさせる」」

目標としているゴールが近づいたときに
やる気が高まるといわれています。
心理学では「目標勾配（こうばい）理論」といいます。
　
福祉現場に入ってきた新人は
目の前のことでいっぱいいっぱいです。
目標といわれても、
はっきりイメージできているわけではありませんね。
ですから、先輩や指導職員が
目標、それもゴールに少しの努力で届きそうな目標を
具体的に立てるとよいでしょう。
　
例えば、
「食事介助ができるようになる」という目標は
新人には大きすぎ、ゴールが遠すぎますね。
いろいろやることを含んでいるからです。
　
「利用者さんを食事の席へ誘導できる」
「利用者さんへ食事で気をつけて欲しいことが説明ができる」
これならすぐにでもやれそうです。
ゴールが近いと感じますので、新人もやる気が出るでしょう。
　
やる気が続く職場では、職員は辞めません。
　
　
ワンポイントメッセージ：
　ゴールに少しの努力で届きそうな目標を先輩が準備する
　

2024年05月07日15:39

カテゴリ: コラム; 介護人材の定着・育成

中堅職員の育成を放ったらかしにしていませんか

　
やっと採用できた新人職員が離職することになるのは
採用が非常に厳しくなってきている福祉の職場では
非常に大きな痛手です。
あなたの職場でも定着させるために
いろいろな工夫に取り組まれているのではないでしょうか。
一定の効果がみられていると思います。
がしかし、
中堅職員はどうでしょう、離職していませんか。
新人職員と同様又はそれ以上に職場に影響が出てしまいます。
離職理由はいろいろあると思いますが
その一つに放ったらかし状態が指摘できます。
一定の知識とスキルが持てて、
ルーチンも十分こなせるようになると
「あとは一人で頑張ってキャリアアップしてね」
こうなっていませんか。
中堅職員も
まだ教えて欲しいことはたくさんあります。
キャリアアップのサポートを手厚くする必要があります。
　
　
ワンポイントメッセージ：
　中堅職員にもキャリアアップのサポートで離職防止を
　
　
「中堅職員向け研修」「階層別研修」のご相談は ■こちら（クリックしてください）■ まで。
　

2024年05月02日07:39

カテゴリ: コラム; 人事評価の基本

人事評価で評価点を付ける前に自分のクセを確認

　
人事考課の考課者研修で
評価の点数を付ける前に
確認することとして指導しています。
　
自分は、
どのような考え方をして
考え方のクセをもち
そして、どのような考課エラーになりがちか
一旦、自分を振り返って冷静になりましょう。
　
考課者研修のグループワークでも
このことを取り入れてみるとよいでしょう。
同じ部署の部下（一次考課者）・上司（二次考課者）だと
上司に対しては言いづらいと思いますので
いろいろな部署が交わるようにして
取り組んでみることをお勧めしています。
部下はもちろん、上司もいろいろ気づきを得るでしょう。
　
　
ワンポイントメッセージ：
　相手を評価する前に、自分をクセを確認
　
　
「評価者研修」のご相談は ■こちら（クリックしてください）■ まで。
　　
　