<管理職からの質問>
お客様がお帰りになる際、次の予約をしてもらうためにわかりやすくカレンダーを置いて見てもらっています。翌月の予約になることも多いでの、当月分と翌月分の２か月分のカレンダーを置いているのですが、よく見間違えをされます。特に、高齢者の方が間違われますが、何かよい工夫はないでしょうか？
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<解説>
カレンダーを見間違える原因として、月の表記が英語になっていることが考えられます。ぱっと見てすぐわからず、同じ月のカレンダーが置いてあると思って希望する予約日を探されているようですが、別の月のものを見ているのです。特に、高齢者の方に間違いが多いのは、その所為でしょう。
英語表記ではなく、日本語表記にしてみてください。
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<ポイント>
慣れている日本語表記に変えると間違いが少なくなる。
お客様がお帰りになる際、次の予約をしてもらうためにわかりやすくカレンダーを置いて見てもらっています。翌月の予約になることも多いでの、当月分と翌月分の２か月分のカレンダーを置いているのですが、よく見間違えをされます。特に、高齢者の方が間違われますが、何かよい工夫はないでしょうか？～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
<解説>
カレンダーを見間違える原因として、月の表記が英語になっていることが考えられます。ぱっと見てすぐわからず、同じ月のカレンダーが置いてあると思って希望する予約日を探されているようですが、別の月のものを見ているのです。特に、高齢者の方に間違いが多いのは、その所為でしょう。英語表記ではなく、日本語表記にしてみてください。
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<ポイント>
慣れている日本語表記に変えると間違いが少なくなる。
