<管理職からの質問>
５Ｓの最後「躾」について教えてください。
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<解説>
５Ｓで言う「躾」は、決められたことをいつも正しく行なうことです。
①「整理･整頓･清掃･清潔」の取り決め
「整理･整頓･清掃･清潔」で取り決めてきたことを、いつも、正しく行なわせてください。
②職場の規則やルールなど
①だけではなく、組織人として職場の規則やルールなどを、常に守らせることも当然です。そのためには、規則･ルール違反があったときに相互に注意・指導しあえる関係づくりにも努めてください。
・職場の規則やルール,マニュアル,手順書などの理解と遵守
③職場での礼儀・マナー
社会人として求められる礼儀やマナーについても、いつも、適切に行なわせてください。
・正しい挨拶や言葉遣い
・社会人として相応しい身だしなみ
・その場に適した応対（お辞儀や会釈、マナー）
※管理職の率先垂範
①～③の指導や教育を行うには、まず管理職であるあなた自身が率先垂範し、部下の見本とならなければいけません。また、部下の躾をするためには「認める」「褒める」「励ます」「指導する」「注意する」これらを上手く使い分けて、指導・教育し、実践を繰り返させることが大事です。
（ＰＤＦダウンロード）
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<ポイント>
５Ｓで言う「躾」は、①「整理･整頓･清掃･清潔」で取り決めたこと、②職場の規則やルール,マニュアル,手順書など、③職場での礼儀・マナーを、いつも、正しく行なわせることです。そのためには、管理職が率先垂範して部下に見本とならなければいけません。
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