人事コンサルタント鷹取が贈る「人事評価・労務管理・人材育成」入門

◆部下の人事評価・労務管理・職場のマネジメントに必要な考え方やツール、情報をピックアップしてお届けします。 ◆特に、医療・福祉分野の方向けにまとめていますが、一般企業の方にもぜひ参考としていただければ幸いです。 ◆担当は、人事総務部サポーター・現場管理職サポーターでアンガーマネジメント・ファシリテーターの『人事コンサルタント鷹取 人事マネジメント研究所 進創アシスト 代表』より。 【無断転載・無断複写禁止】

日報・週報

新人教育失敗例(2)

<失敗例>
男性_困り顔 定型的な(ルーチン)業務については、ひとりで十分こなせるだけの能力を習得した従業員が、次の課題へ挑戦したいと前向きに取り組む姿勢を示しているのに、現在の決まったルーチンしかさせない。職場全体が後ろ向きで、活気のなさも感じられ、新入社員のやる気を完全に失わせてしまった。
 
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<解説>
社労士 新入社員が習得すべき標準的な課題を職場として明確にしておくべきです。「新人社員失敗例(1)」でも説明しましたが、新入社員にはステップアップを一段一段確実に踏ませることが大事です。そのためには現在のステップとその先にあるステップを見える状態に(見える化)しておくことが必要です。
新入社員の習得課題のステップアップの見える化  
 習得ステップを見える化しておくと、新入社員だけではなく教育担当にあたる先輩職員もそれに応じた教育指導をすることになります。放ったらかしの状態にできなくなります。もし、新入社員を放ったらかしの状態にしているのであれば、その上司が教育担当者に注意指導しなければなりません。失敗事例の職場は、上司も杜撰な職場管理であったと指摘できるでしょう。
 
 ただし、新入社員が次の課題へ挑戦したいと言って来ても本当にその力があるのか見極めなければなりません。そのためには、日頃の確認が必要でしょう。「書式「新入社員 日報・週報」」を活用していただくとよいでしょう。
 
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<ポイント>
! 新入社員のステップアップ課題の設定と、教育担当者を指導・助言する上司役割の明確化が必要です。また、新入社員に日報・週報の作成させて、教育担当者や上司が課題習得レベルを確認することも行ってください。
 
①新人教育で教える順番を決める。
 「新入社員の育成」を参考にしてください。

②書式「新入社員 日報・週報」の活用

書式「新入社員 日報・週報」の活用

<管理職からの質問>
管理職の困った顔 新入社員に一日も早く職場へ適応できるようにさせたいのですが、なにか良い工夫はありませんか?
 
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<解説>
社労士 新入社員(特に新卒者)は、自分が担当する業務の他に職場のいろいろなルール、企業理念や歴史など覚えることがたくさんありますが、すべてを一度に覚えるということはできません。基礎的なことから一つひとつ確実に身につけていくことが大事です。
 新入社員の時は、目の前にあることをこなすのに精一杯で、自分が今なにに向かって頑張っているのか、なにが出来て、なにが出来ていないのかがわからず、自らを見失ってしまいがちです。そうならないために、新入社員_日報・週報右の書式「新入社員 日報・週報」を利用して今日1日やってきたことを振り返るようにさせることをお勧めします。また、1週間単位での振り返りは、その週のまとめになり自分をより客観的に観ることができるようになります。
 
 書式には、新入社員の指導者である先輩社員がコメントを書く欄も作っています。業務に関する知識やスキルだけではなく、精神的な面のサポートもしてあげてください。
 
 書式はA4サイズのものですから、たくさんのことを詳しくスペースはありません。簡単な内容のものとなりますが、新入社員と先輩社員がこの書式を活用しながらコミュニケーションをとる機会を増やすことを狙っています。コミュニケーション機会が増えれば新入社員の職場への適応は早くなるものと思います。
 
書式「新入社員 日報・週報」
 
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<ポイント>
! 新入社員が1日1日を振り返る機会として日報を書かせ、先輩職員がそれを読んでコメントする。簡単な内容のことであっても、これを上手く活用し新人と先輩とがコミュニケーションをとる機会を増やせば、新人の職場適応は早くなるでしょう。
 
 
 
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