人事コンサルタント鷹取が贈る「人事評価・労務管理・人材育成」入門

◆部下の人事評価・労務管理・職場のマネジメントに必要な考え方やツール、情報をピックアップしてお届けします。 ◆特に、医療・福祉分野の方向けにまとめていますが、一般企業の方にもぜひ参考としていただければ幸いです。 ◆担当は、人事総務部サポーター・現場管理職サポーターでアンガーマネジメント・ファシリテーターの『人事コンサルタント鷹取 人事マネジメント研究所 進創アシスト 代表』より。 【無断転載・無断複写禁止】

個別労働紛争解決制度

増え続ける「いじめ・嫌がらせ」→今、職場で何が?→対策すべし!


「平成25年度個別労働紛争解決制度施行状況」が発表されました/厚労省

 平成25年度は、前年度に比べて、総合労働相談、助言・指導、あっせんのいずれも件数が減少しました。ただし、H25_個別労働紛争状況総合労働相談の件数は6年連続で100万件を超え、高止まりしています。

 総合労働相談の内訳として、「解雇」相談は大幅に減少。これは景気の影響を受けるためと考えられますが、一方、「いじめ・嫌がらせ」は、この制度施行時以来一貫して増え続け、平成25年度も大幅に相談件数が増えています。職場で何が起きているんでしょう?
 人材確保が難しくなってきている状況を考えると、人事労務対策として本格的に向かい合うべきではないでしょうか。

 ちなみに、「個別労働紛争解決制度」は、個々の労働者と事業主との間の労働条件や職場環境などをめぐるトラブルの未然防止や早期解決を支援するもので、「総合労働相談」、労働局長による「助言・指導」、紛争調整委員会による「あっせん」の3つの方法があります。

注目してください、労働トラブルが急増しています

<管理職からの質問>
管理職の困った顔 先日「平成20年度個別労働紛争解決制度施行状況」について少し教えてもらいましたが、管理職として理解しておかなければならないことは何でしょうか?
 
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<解説>
社労士 近年、労働トラブル、特に個々の労働者と事業主との間の労働に関係するトラブルが急増しています。この労働トラブルの迅速かつ適正な解決を図る目的で「個別労働紛争解決制度」が整備され、各都道府県労働局、労働基準監督署内など全国に設けられている総合労働相談コーナーに労働に関するさまざまな相談が寄せられています。
H20年度 民事上の個別労働紛争相談の内訳_h0522-4b 
 平成20年度に総合労働相談コーナーに寄せられた総合労働相談件数は、次のような結果となっています。
・総合労働相談件数:1,075,021件(7.8%増)
・民事上の個別労働紛争相談件数:236,993件(19.8%増)
 ( )内の増加率は、平成19年度実績と比較したもの。
 
 詳細は「平成20年度個別労働紛争解決制度施行状況」をご参照ください。
 http://www.mhlw.go.jp/houdou/2009/05/h0522-4.html
 
 労働トラブルの背景には、従業員の就労に関する考え方や価値観が多様化し、加えて権利意識も高まってきたこと、企業においてパートタイマー・契約社員・派遣社員などの非正規雇用従業員の活用が広がってきたこと、それに関連して個別的で複雑な人事労務管理を行わなければならなくなってきたこと、そして景気後退による経営の悪化などが考えられます。こうした背景から企業の人事労務管理は確かに難しくなってきています。
 
 相談において、「普通解雇」「整理解雇」「退職勧奨」「雇止め」「労働条件の引下げ」「その他の労働条件」などについては、経営者や人事労務部門が主に関与する内容と考えられます。
 
 一方、現場の管理職が関与または関係する内容としては、次の3項目が挙げられると思われます。
・「いじめ・嫌がらせ」:32,242件(13.8%増)
・「雇用管理等」:4,098件(5.4%増)
・「育児・介護休業」:1,985件(11.2%増)
 
 特に「いじめ・嫌がらせ」は民事上の個別労働相談件数の12.0%を占め、また増加率も極めて高い数字となっていますので、管理職として注目すべき項目です。
 
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
<ポイント>
! 近年、労働トラブルが増加しています。中でも「いじめ・嫌がらせ」が相談に占める割合や増加率もひじょうに高い数字が出ていますので、現場の管理職として特に注目してください。
 
 
 
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