人事コンサルタント鷹取が贈る「人事評価・労務管理・人材育成」入門

◆部下の人事評価・労務管理・職場のマネジメントに必要な考え方やツール、情報をピックアップしてお届けします。 ◆特に、医療・福祉分野の方向けにまとめていますが、一般企業の方にもぜひ参考としていただければ幸いです。 ◆担当は、人事総務部サポーター・現場管理職サポーターでアンガーマネジメント・ファシリテーターの『人事コンサルタント鷹取 人事マネジメント研究所 進創アシスト 代表』より。 【無断転載・無断複写禁止】

2012年02月

日本語表記に変える

<管理職からの質問>
男性_困り顔 お客様がお帰りになる際、次の予約をしてもらうためにわかりやすくカレンダーを置いて見てもらっています。翌月の予約になることも多いでの、当月分と翌月分の2か月分のカレンダーを置いているのですが、よく見間違えをされます。特に、高齢者の方が間違われますが、何かよい工夫はないでしょうか?
 
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<解説>
社労士日本語表記に変える カレンダーを見間違える原因として、月の表記が英語になっていることが考えられます。ぱっと見てすぐわからず、同じ月のカレンダーが置いてあると思って希望する予約日を探されているようですが、別の月のものを見ているのです。特に、高齢者の方に間違いが多いのは、その所為でしょう。
 英語表記ではなく、日本語表記にしてみてください。 
 
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
<ポイント>
! 慣れている日本語表記に変えると間違いが少なくなる。
 

news letter 2012年02月号

newsletter_1202人事マネジメント研究所 進創アシスト 発行の「 news letter 2012年02月号 (pdf)」です。ダウンロードしてご覧ください。  http://blog.livedoor.jp/shinsou_assist/newsletter/201202.pdf

 
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