平成25年3月5日、東京都福祉保健局から
社会福祉施設経営者・施設長向けサービス管理ガイドラインが発表されました。
~ガイドラインを活用して、さらなる利用者満足の向上を実現しよう~
と題されていますが、新任職員・中堅職員の育成・定着についての内容です。