<管理職からの質問>
目標設定における実際の面談の具体的な進め方を教えてください。～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
<解説>
目標設定面談の進め方は、次のようにします。①アイスブレイク
・日頃のねぎらいを感謝し、緊張をほぐすようにします。特に、新入社員や経験の浅い社員には丁寧に行ってください。反対に、ベテランで上司と日頃から意思疎通が十分に図れている場合は、なくてもよいでしょう。
②部下の目標や行動計画の考えを十分に聴く
・部下にも事前に考えを整理させておかなければなりません。部下の考えを聴くポイントは、目標を具体的に表現させるように話をもっていくことです。
③上司としての考えを具体的に伝える ・上司として今期部下に目標としてもらいたいことを端的に伝えます。②の部下の考えにとらわれず、あくまでも上司としての考えを述べましょう。部下の目標を批判的にみて、「これはダメ、あれもダメ」というだけでも、もちろんよくありません。
④上司と部下の目標や行動計画の一致点を確認した上で、不一致点について意見交換をしながら一致させる
・不一致点を一致させるためには、会社の事業計画や部門目標との整合性から確認します。次に、優先順位の上位のものを意識させます。反対に言えば、劣後順位のものを捨てる（今は取り組ませない）ように認識させるとよいでしょう。
⑤今後のチャレンジ方向を確認する
・話し合った内容を整理・要約し、改めて具体化された目標をイメージ化して、取り組み方法についても具体化させておく。
⑥部下から上司への要望を聴く
・目標や行動計画に関することだけではなく、その他のことでも上司への要望や知っておいてもらいたいことを聴く機会を設けてください。
⑦終了する（エンディング）
・今後の期待を伝えて、終了する。
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<ポイント>
目標設定面談の進め方は、①アイスブレイク、②部下の考えを十分に聴く、③上司としての考えを伝える、④両者の不一致点を一致させる、⑤今後のチャレンジ方向を確認する、⑥部下から上司への要望を聴く、⑦終了する（エンディング）という手順です。
