<失敗例>
「新人は先輩の背中を観て学ぶものだ。昔も今も変わらない」と突き放し、新入社員に対して教育担当者が近寄るなオーラを出して、寄せ付けない・質問させない。そして、「仕事ができないのは積極性がないからだ」とすべての責任を押し付ける。
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<解説>
新入社員が先輩の背中を観て学ぶことは非常に大事なことです。しかし、全部のことを先輩の背中からだけ学べというのは無理があるでしょう。特に新入社員時代は、右も左もわからないため、何をするにも時間がかかってしまいます。先輩社員はいつもやっている当たり前のことかもしれませんが、同じことでも新入社員には自分がやろうとしていることが正しいのか、間違っているのかわからないのです。教えられない上に、間違ったことをして厳しく怒られ、責任を取らされてしまっては不満だけが残ることになるでしょう。
最近の新入社員は素直ですが思考柔軟性が弱いところが傾向としてありますので、「新人教育失敗例（２）」でも解説しましたが、一つ一つのことを丁寧に教えることが大事です。
また、新入社員を寄せ付けない・質問させないという状況、雰囲気であることは職場の上司もわかるはずです。その状況を改善するのは上司の役割です。教育担当者に注意指導しなければいけません。教育担当者だけではなく、職場の他の社員にも新人を迎え入れるという雰囲気づくりをさせなければいけません。失敗事例の職場は、それをしていないと思われますので、上司も杜撰な職場管理であったと指摘できるでしょう。
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<ポイント>
教育担当者を対象とした「新人指導研修」を実施する。 さらに、上司を対象とした「教育担当者指導研修」も実施する。
また、新人教育を教育担当者だけに任さず、現場上司や人事部も一緒になってフォロー体制も整える。
